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20.11.2024 | Content-Marketing

Einflussfaktoren auf die Customer-Journey

Mit wirksamen Online-Marketing-Massnahmen schaffen Unternehmen Touchpoints zwischen ihrem Angebot und potenziellen Kunden. Diese Touchpoints unterliegen gewissen Einflussfaktoren. Positiven (Kundennähe fördernd) wie negativen (Distanz schaffend). In diesem Artikel zeige ich einige wichtige Einflussfaktoren auf die Customer-Journey auf.

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